در اکوسیستم پویای کسب‌وکارهای امروزی، تمرکز بر شاخص‌های عملکرد فردی (KPIs) و دستاوردهای شخصی امری رایج است. مدیران به دنبال ستاره‌هایی هستند که نمودارهای فروش را جابجا کنند یا کدهای پیچیده را به تنهایی بنویسند. اما در این میان، قهرمانان گمنامی وجود دارند که موفقیت آن‌ها در هیچ نموداری به سادگی قابل اندازه‌گیری نیست؛ کارکنانی […]
