در دنیای رقابتی امروز که محصولات و خدمات به سرعت شبیه به یکدیگر می‌شوند، تنها یک عامل می‌تواند تمایز پایدار و معناداری برای یک کسب‌وکار ایجاد کند: تمرکز بر انسان‌ها. در قلب این رویکرد، قدردانی از مشتری و تلاش بی‌وقفه برای کسب رضایت مشتری قرار دارد. این دو مفهوم، دیگر یک تاکتیک بازاریابی یا یک […]
