در دنیای رقابتی امروز، کسبوکارها دیگر تنها فروشنده محصول یا ارائهدهنده خدمات نیستند؛ آنها شرکای مشتریان خود در مسیر رشد و تکامل محسوب میشوند. در این اکوسیستم پویا، مشتریان ارزشمندترین منبع اطلاعاتی برای نوآوری و بهبود به شمار میروند. پیشنهادات، انتقادات و ایدههایی که از سوی آنها مطرح میشود، نه یک مزاحمت، بلکه هدیهای گرانبها […]
