برنامه‌های قدردانی از کارکنان، دیگر یک حرکت تشریفاتی یا یک هزینه‌ی جانبی در سازمان‌ها نیستند؛ بلکه به ابزاری استراتژیک برای افزایش مشارکت، بهبود عملکرد و حفظ استعدادها تبدیل شده‌اند. با این حال، بسیاری از این برنامه‌ها به دلیل رویکرد سنتی و مبتنی بر حدس و گمان، به اهداف خود نمی‌رسند و تأثیرگذاری لازم را ندارند. […]
