در اکوسیستم پویای کسبوکارهای امروزی، رهبران سازمانی دائماً در جستجوی مزیتهای رقابتی پایدار هستند. در این میان، بسیاری بر نوآوری در محصول، استراتژیهای بازاریابی تهاجمی یا بهینهسازی فرآیندها تمرکز میکنند، در حالی که یکی از ارزشمندترین و پایدارترین داراییهای هر سازمان، اغلب نادیده گرفته میشود: کارکنان وفادار. وفاداری کارکنان دیگر یک مفهوم انتزاعی یا یک […]

